Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour utiliser TBIBNA en toute sérénité. Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe est à votre écoute.
TBIBNA est une plateforme de téléconsultation médicale en Algérie. Elle permet aux patients de consulter des médecins de différentes spécialités en ligne via des appels vidéo sécurisés. Il suffit de vous inscrire, de rechercher une spécialité, et de prendre rendez-vous ou de lancer une consultation immédiate.
TBIBNA vous propose deux façons de consulter un professionnel de santé. Vous pouvez échanger immédiatement avec un médecin disponible à la demande pour une prise en charge rapide, ou réserver un rendez-vous selon les créneaux affichés sur la plateforme. Il suffit de créer un compte, choisir le professionnel qui vous convient, puis accéder à votre consultation en toute simplicité, sécurité et confidentialité.
Une fois votre rendez-vous confirmé, vous recevrez un lien pour rejoindre la salle de consultation virtuelle. À l'heure prévue, connectez-vous depuis votre smartphone ou ordinateur. Le médecin vous rejoindra en vidéo pour discuter de vos symptômes, poser un diagnostic, et vous prescrire un traitement si nécessaire.
Absolument. Tous les paiements sur TBIBNA sont traités via le réseau sécurisé SATIM (Société d'Automatisation des Transactions Interbancaires et de Monétique) et avec les cartes CIB/Edahabia. Vos informations bancaires sont entièrement cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
La confidentialité de vos données est notre priorité. TBIBNA utilise un chiffrement de bout en bout pour toutes les consultations vidéo. Vos dossiers médicaux et historiques de consultation sont stockés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'à vous et à votre médecin traitant.
Oui, vous avez un contrôle total. Vous pouvez parcourir notre liste de spécialités et consulter les profils des médecins disponibles (incluant leurs avis, expériences et tarifs) afin de choisir le professionnel de santé qui répond le mieux à vos besoins.
Oui, TBIBNA est optimisée pour fonctionner de manière fluide même avec une connexion mobile 3G ou 4G standard. La qualité de la vidéo s'adaptera automatiquement à votre bande passante pour garantir une consultation sans interruption.
Si la connexion est interrompue, vous pourrez vous reconnecter immédiatement via le même lien. En cas de problème persistant, notre équipe d'assistance technique est disponible pour vous aider, et la consultation pourra être reprogrammée sans frais supplémentaires.
Prêt à commencer ?
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